Điều Khoản & Điều Kiện cg88

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "cg88", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ website cg88.bid và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại cg88 hoặc đang truy cập và sử dụng các tính năng của nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, đá gà, nổ hũ, game shows và các dịch vụ thanh toán liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập vào dịch vụ của cg88.

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của cg88, bất kể thông qua thiết bị hay trình duyệt nào. Pháp luật điều chỉnh các điều khoản này là pháp luật hiện hành tại quốc gia nơi cg88 được cấp phép hoạt động.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo tuổi thực tế (không phải tuổi khai báo) để đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cg88. Cg88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi. Toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

2.2. Tính xác thực của thông tin

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

2.3. Một tài khoản cho mỗi cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại cg88 tại bất kỳ thời điểm nào. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi bị cấm tuyệt đối.

2.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. cg88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của cg88.

Điều 3. Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược thực hiện qua nền tảng cg88 phải tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. cg88 có quyền điều chỉnh mức giới hạn này bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
• Mọi giao dịch cược đã được xác nhận và được hệ thống ghi nhận là không thể hủy. Người dùng không thể yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền sau khi đặt cược thành công.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, cg88 sẽ áp dụng quy trình xử lý công bằng dựa trên trạng thái trò chơi tại thời điểm gián đoạn, có tham chiếu đến log hệ thống.
• cg88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

cg88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Mức nạp tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.

4.3. Yêu cầu rút tiền

Người dùng rút tiền lần đầu cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền được rút đúng chủ sở hữu. Tiền thắng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược áp dụng.

Điều 5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại cg88 được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người dùng và phải được sử dụng đúng mục đích. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mọi tiền thưởng tại cg88 đều có yêu cầu vòng cược cụ thể, thường được công bố rõ trong điều kiện từng chương trình. Người dùng cần hoàn thành toàn bộ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định riêng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.
• cg88 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, tùy theo điều kiện vận hành thực tế.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chúng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược theo quy định từng chương trình.

Điều 6. Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cg88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống của cg88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi bất chính. Bất kỳ khoản tiền có được từ hành vi này đều bị coi là vô hiệu và sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng cg88.
• Cung cấp, chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Đặt cược mang tính phối hợp hoặc cá cược chống nhau (arbitrage) nhằm triệt tiêu rủi ro và thu lợi bất chính từ khuyến mãi.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác của cg88.

Điều 7. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

cg88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tham gia vào bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, cg88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp chấm dứt không có lỗi từ phía người dùng (ví dụ: cg88 ngừng hoạt động), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ cg88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi pháp luật cho phép, cg88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái pháp luật của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tổng cộng của cg88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

cg88 cam kết thúc đẩy một môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vô thời hạn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ cg88 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

cg88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại cg88.bid. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 11. Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ cg88 có thể được gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (chỉ dùng để liên lạc, không phải liên kết)
• Live Chat trực tiếp trên website cg88.bid
• Zalo và Telegram – hỗ trợ tiếng Việt 24/7

cg88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng quy trình trọng tài theo luật pháp hiện hành tại quốc gia nơi cg88 được cấp phép.